Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1. Термины и определения

1.1. Заказчик (Родитель) — совершеннолетний дееспособный гражданин, законный представитель несовершеннолетнего ребенка, осуществивший Акцепт Оферты.

1.2. Сайт — интернет-сайт, размещенный по адресу: https://yung-center.ru.

1.3. Услуги — проведение дистанционных (онлайн) психологических сессий, развивающих занятий по подготовке к саду/школе и тренингов по саморегуляции для детей и родителей.

1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем совершения оплаты Услуг через интегрированный на Сайте платежный сервис ЮKassa.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в соответствии с утвержденными тарифами Исполнителя.

2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет и согласованных сторонами каналов связи (видеоконференции, мессенджеры).

2.3. Исполнитель не является медицинской организацией, не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозы и не назначает лекарства.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик самостоятельно знакомится с материалами Сайта и инициирует контакт с Исполнителем через кнопки мессенджеров («Написать психологу»).

3.2. Дата, время онлайн-встречи и кандидатура специалиста (привлеченного дипломированного детского психолога-женщины) согласуются Сторонами индивидуально в чате мессенджера.

3.3. Продолжительность индивидуальной сессии составляет 60 минут, развивающего занятия — 45 минут.

3.4. Заказчик обязан обеспечить стабильное интернет-соединение во время сессии.

3.5. Правило переноса: Перенос или отмена встречи Заказчиком допускаются не позднее чем за 12 часов до её начала. Если Заказчик сообщает об отмене позже, услуга считается оказанной в полном объеме, и уплаченные денежные средства не возвращаются.

4. Стоимость услуг, порядок расчетов и фискализация (ЮKassa)

4.1. На дату публикации Оферты действуют следующие тарифы «ЮНГ — детские психологи»:

• Сессия с психологом (одна встреча про одну ситуацию) — 3 900 рублей за 60 минут.
• Подготовка к саду (занятия, 2.5–4 года) — 2 900 рублей за занятие.
• Подготовка к школе (занятия, 6–7 лет) — 3 200 рублей за занятие.
• Пакет до 11 лет (3 сессии с психологом по 60 минут) — 10 500 рублей за набор.
• Пакет с 11 лет (5 сессий с психологом по 60 минут) — 17 500 рублей за набор.
• Подготовка к детскому саду (8 занятий по 40 минут для детей 2,5–4 лет, срок действия пакета 2 месяца) — 20 900 рублей за набор.
• Подготовка к школе (8 занятий по 45 минут для детей 6–7 лет, срок действия пакета 2 месяца) — 22 900 рублей за набор.

4.2. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты в безналичном порядке через платежный виджет платежного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), интегрированный на Сайте, либо по платежным ссылкам ЮKassa, генерируемым Исполнителем для Заказчика.

4.3. При проведении платежа Заказчик вносит данные в защищенном окне сервиса ЮKassa. Исполнитель не собирает и не хранит платежные данные карт Заказчика.

4.4. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент успешного завершения транзакции в системе ЮKassa (статус payment.succeeded).

4.5. Соблюдение 54-ФЗ: В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, после успешной регистрации оплаты кассовый сервис автоматически формирует электронный чек. Чек направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении платежа в виджете ЮKassa.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан оказать Услуги качественно, силами квалифицированных специалистов и соблюдать строгую конфиденциальность бесед.

5.2. Заказчик обязан своевременно вносить предоплату через интерфейс ЮKassa и предоставлять достоверную информацию о возрасте ребенка, необходимую для консультирования.

5.3. Исполнитель имеет право отказать в проведении сессии, если Заказчик находится в состоянии опьянения или ведет себя агрессивно. В данном случае Услуга считается сорванной по вине Заказчика, возврат не производится.

6. Порядок изменения, расторжения договора и возврата средств

6.1. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. В случае досрочного отказа Заказчика от пакета услуг (наборы за 10 500 ₽, 17 500 ₽, 20 900 ₽ и 22 900 ₽), Исполнитель производит возврат остатка средств за вычетом стоимости фактически проведенных занятий, рассчитанных по базовой (не пакетной) стоимости отдельных сессий (п. 4.1).

6.3. Возврат средств производится Исполнителем исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата в системе ЮKassa, в порядке и в сроки, установленные правилами ООО НКО «ЮМани» и законодательством РФ.