Политика обработки персональных данных в «ЮНГ — детские психологи»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта yung-center.ru (далее — Сайт) и законных представителей (далее — Родители), обращающихся в «ЮНГ — детские психологи».
1.2. Документ разработан в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами РФ в сфере защиты информации.
1.3. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Степанова Екатерина Константиновна (ИНН 424624704190, ОГРНИП 323420500028982), далее — Оператор.
1.4. Действие Политики распространяется на все процессы Сайта (включая блог, онлайн-тестирование, скачивание нейропрописей) и на переписку, инициированную Родителем через интерфейсы «Написать психологу» в сторонних мессенджерах.
1.5. Сервис «ЮНГ — детские психологи» не является медицинским учреждением и не оказывает медицинских услуг. Предоставляемые консультации носят исключительно информационно-психологический характер. Любые сценарные описания симптомов или особенностей здоровья, добровольно направленные Родителем, не преобразуют деятельность Оператора в медицинскую помощь.
2. Используемые термины
2.1. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Родителю).
2.2. Родитель — совершеннолетний дееспособный гражданин (родитель, опекун, законный представитель), выступающий заказчиком информационных услуг Сайта и инициатором общения.
2.3. Обработка ПД — любое действие (операция) со сведениями, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Уничтожение ПД — действия, в результате которых становится невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе.
3. Структура, цели и категории обрабатываемых данных
В соответствии с требованиями ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ, обработка данных строго разграничена по непересекающимся целевым блокам:
| Цель обработки | Категории персональных данных | Срок обработки и хранения | Способ уничтожения |
|---|---|---|---|
| Цель 1: Первичный ответ на обращение Родителя, организация записи на консультацию. | Имя (никнейм в мессенджере), идентификатор аккаунта (Telegram ID, номер телефона в WhatsApp). | До момента предоставления ответа или перенаправления к специалисту, но не более 1 года с даты контакта. | Программное удаление диалога и записей. |
| Цель 2: Проведение информационных сессий, занятий по подготовке к саду/школе и тренингов. | Текст сообщений, возраст ребенка и описание ситуации, добровольно предоставленные Родителем. | В течение срока действия устных договоренностей об оказании услуг, либо до получения требования об удалении. | Стирание заметок психолога и истории чата. |
| Цель 3: Прием оплаты, ведение бухгалтерского и налогового учета. | Факт оплаты, сумма, дата транзакции, имя плательщика (в объеме, передаваемом банком-эквайером). | Строго не менее 5 лет согласно требованиям налогового законодательства РФ (независимо от отзывов согласий). | Уничтожение платежных реестров по истечении архивных сроков. |
| Цель 4: Обеспечение работоспособности Сайта, устранение технических сбоев. | Технические данные (IP-адрес, тип браузера, дата и время визита, файлы cookie). | Файлы cookie — до удаления Родителем из браузера. Журналы сервера — до 3 месяцев. | Автоматическая перезапись серверных логов. |
4. Привлечение третьих лиц к обработке
4.1. Для выполнения устных соглашений и проведения консультаций Оператор вправе привлекать третьих лиц — дипломированных детских психологов (привлеченных специалистов), действующих на основании гражданско-правовых договоров или статуса самозанятых.
4.2. Передача данных привлеченному психологу (партнеру центра) осуществляется строго в целях оказания помощи конкретной семье. Оператор гарантирует, что со всеми специалистами подписаны обязательства о неразглашении конфиденциальной информации и соблюдении ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Специфика использования мессенджеров
5.1. Интерфейс Сайта содержит кнопки «Написать психологу», перенаправляющие Родителя во внешние экосистемы (MAX, WhatsApp, Telegram).
5.2. Родитель признает, что самостоятельно и по собственной инициативе осуществляет отправку сообщений через данные каналы. Оператор не управляет архитектурой, серверами и политиками конфиденциальности владельцев мессенджеров (Telegram FZ-LLC, Meta Platforms Inc. и др.).
5.3. Начиная чат, Родитель принимает условия использования выбранного мессенджера. Оператор осуществляет обработку и защиту только тех данных, которые фактически поступили в его рабочий контур на территории Российской Федерации.
6. Порядок сбора согласий и права Родителя
6.1. Согласие Родителя на обработку данных является конкретным, предметным, информированным и сознательным.
6.2. На Сайте согласие выражается в форме конклюдентного действия — клика по кнопке перехода в мессенджер, под которой размещен явный текст-предупреждение со ссылкой на настоящую Политику.
6.3. Родитель имеет право:
- Запросить сведения о составе хранящихся ПД;
- Потребовать исправления неточностей или блокировки;
- Отозвать согласие (направив запрос в мессенджер).
6.4. При получении отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных и производит их физическое уничтожение с оформлением внутреннего Акта об уничтожении персональных данных (в соответствии с Приказом Роскомнадзора № 179), за исключением сведений об оплате, обязательных к хранению по закону.
7. Безопасность данных
7.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или копирования.
7.2. Сайт функционирует по защищенному протоколу HTTPS. Доступ к рабочим аккаунтам мессенджеров «ЮНГ — детские психологи» строго ограничен и защищен двухфакторной аутентификацией.
8. Реквизиты Оператора
- Индивидуальный предприниматель Степанова Екатерина Константиновна
- ИНН: 424624704190
- ОГРНИП: 323420500028982
- Официальный Сайт: https://yung-center.ru
- Каналы связи: интерфейс «Написать психологу» (MAX, WhatsApp, Telegram)